FDP: Reisepass am Automaten abholen

„Der Pass kann so bequem außerhalb der Öffnungszeiten des Dienstleistungszentrums und ohne Termin abgeholt werden. Kein Warten, kein halber Tag Urlaub, keine Einschränkung mehr. Für uns muss die Stadt den Bürgerinnen und Bürgern dienen und nicht umgekehrt. Doch die Stadt hatte abgelehnt“, ärgert sich Petra Nöhring, stellvertretende FDP-Fraktionsvorsitzende über die verlorene Zeit. „Köln macht es uns nun vor und führt den Automaten ein. Die Stadtverwaltung in Bonn hinkt hinter der Digitalisierung hinterher. In der Digitalisierung wie in anderen Bereichen fordern wir hier mehr Bürgernähe ein“, macht Aaron Eßelborn digitalpolitischer Sprecher der FDP, deutlich klar.

Zur Steigerung der Bürger-Erfahrung und Senkung der internen Prozesskosten hat die FDP-Fraktion 2022 die Aufstellung von Dokumentenabholstationen am Bürgerbüro sowie dessen Außenstellen, die eine kontaktlose Abholung von Dokumenten wie Reisepässen oder Personalausweisen 24 Stunden am Tag/ 7 Tage die Woche ermöglichen, gefordert. Neben der größeren Flexibilität für die Bürgerinnen und Bürger würden solche Terminals auch zu einer größeren Effizienz der stark belasteten Verwaltung führen, da entsprechende persönliche Termine entfallen.